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Bancos: Conoce qué prácticas abusivas ya están prohibidas en las entidades financieras

La Superintendencia de Banca y Seguros del Perú (SBS) propuso estas modificaciones a inicios de julio.

Entre las nuevas disposiciones de la SBS, se indica que ahora todos los bancos también están obligados a incluir entre sus productos una tarjeta de crédito que no incluya cobro por membresía.

Desde este fin de semana ya se encuentran vigentes las modificaciones en el reglamento de gestión de conducta del mercado del sistema financiero, establecidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

En esta Resolución SBS N° 1870-2020 se indica una relación de prácticas bancarias calificadas como abusivas, las cuales estarán prohibidas y no podrán ser aplicadas por los bancos.

¿Cuáles son las malas prácticas?

  • Cobrar más de un cargo por incumplimiento de pago por cada ciclo de facturación en las tarjetas de crédito.
  • Cobro de la comisión de membresía anual, antes de que se cumpla el año de vigencia del servicio que prestan a través de la tarjeta de crédito.
  • Modificar del monto de la comisión de membresía anual o de las condiciones de su exoneración, antes de que se cumpla un año de su vigencia.
  • Tratamiento diferenciado, respecto del cobro de intereses, entre operaciones revolventes y operaciones a una sola cuota, cuando son pagadas dentro de la fecha de vencimiento del estado de cuenta del periodo.
  • Poner limitaciones o restricciones para migrar a otra tarjeta de crédito, inclusive a aquella tarjeta sin comisión de membresía.

La entidad reguladora del sistema financiero indicó que también son consideradas malas prácticas el cobro por la reposición de tarjetas, exigir la reposición de la tarjeta para cancelar un producto o contrato, y condicionar la contratación de un producto o servicio a la contratación de otro.

La resolución indica que realizar estas conductas señaladas como prácticas abusivas son consideradas infracciones graves al reglamento.

Asimismo, el reglamento señala que todas las entidades financieras estarán obligadas a ofrecer a sus clientes por lo menos una tarjeta de crédito sin membresía.

Ahora estos bancos deberán informar a todos sus clientes sobre la existencia de este producto antes de permitir la contratación de cualquiera de las otras tarjetas con pago por membresía, con el objetivo que el cliente tenga opción a elegir.

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